R&P OÜ (jäljempänä LIINE) tarjoaa majoituspalveluita Pärnussa osoitteessa Lai 15 ja Lai 15a.
Nämä ehdot ovat voimassa asiakkaan ja LIINE:n www.liine.ee -ostosovelluksen omistajan R&P OÜ:n kesken.
Ehdot koskevat kaikkia varaukseen ja majoitukseen liittyviä prosesseja. Näiden ehtojen lisäksi LIINE-vierashuoneistojen varaussovelluksen kautta palveluita ja tuotteita ostettaessa syntyviä oikeussuhteita säätelee Viron tasavallassa voimassa oleva lainsäädäntö.
Varauksen tekemisellä asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksynyt nämä ehdot, jotka löytyvät LIINE:n verkkosivuilta ja tästä esitteestä.
- JOHDANTO
- LIINE:n varaussovelluksessa liiketoimia voivat suorittaa vähintään 18-vuotiaat oikeustoimikelpoiset luonnolliset ja juridiset henkilöt.Henkilön, joka ei täytä vaatimuksia, tekemien tilausten seuraamuksista vastaa henkilö, jonka pankkitiliä tai luottokorttia käyttämällä on maksettu palvelun käytöstä.
LIINE:llä on oikeus peruuttaa varaus, mikäli varauksen tehnyt asiakas ei täytä ehdoissa asetettuja vaatimuksia. - LIINE-vierashuoneistot ei myy alkoholia alle 18-vuotiaille asiakkaille.LIINE:llä on oikeus pyytää henkilöllisyystodistusta henkilön iän toteamiseksi ja kieltäytyä alaikäisen asiakkaan tilauksen hoitamisesta.Alaikäisen alkoholijuomaa sisältävien lisätilausten ennakkomaksu palautetaan vain alkoholijuoman hinnan verran sille, jonka pankkitiliä tai luottokorttia on käytetty palvelusta maksamiseen.
- LIINE:n varaussovelluksessa liiketoimia voivat suorittaa vähintään 18-vuotiaat oikeustoimikelpoiset luonnolliset ja juridiset henkilöt.Henkilön, joka ei täytä vaatimuksia, tekemien tilausten seuraamuksista vastaa henkilö, jonka pankkitiliä tai luottokorttia käyttämällä on maksettu palvelun käytöstä.
- VARAUKSET JA HINNAT
- Asiakkaat voivat tehdä varauksia LIINE:n verkkosivuilla www.liine.ee tai LIINE:n palveluja välittävän palveluntarjoajan kautta.
- Asiakas vahvistaa, että hän on tietoinen saatavilla olevien palvelujen luonteesta, tarkoituksesta ja varaustavoista ja on saanut varauksen tekemiseen tarvittavat ja/tai lisätiedot.
- Asiakas vahvistaa, että on tutustunut valitsemiinsa palveluihin ja niiden sopivuuteen omiin tarpeisiinsa.
- Asiakkaiden tulee täyttää kaikki vaaditut kentät varauslomakkeessa ennen varauksen tekemistä.
- Asiakas vahvistaa antamiensa tietojen oikeellisuuden ja oikeellisuuden.
- Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun ennakkomaksu on suoritettu ja asiakas on saanut varausvahvistuksen LIINE:ltä.
- Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät Viron tasavallassa vahvistetun ALV:n.
- Kaikki LIINE-vierashuoneistojen palvelujen hinnat näkyvät ennen varausta ja ne ovat voimassa vain asiakkaan valitsemina päivämäärinä ja valitsemille henkilömäärälle.
- Vierashuoneiston varaus vahvistetaan ennakkomaksulla pankkilinkin tai luottokortin kautta. Varauksen yhteydessä veloitamme maksukortiltasi majoituksen kokonaishinnan (sisältäen verot) ja vieraan valitsemien lisäpalveluiden hinnan.
- Majoituksesta maksaminen
- Asiakkaiden tekemissä majoitusvarauksissa valitun palvelun koko hinta tulee maksaa etukäteen. Varauksesta maksamalla asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksyy kaikki LIINE-verkkosivustolla olevat ehdot ja säännöt.
- Varaussivulla ilmoitettu summa maksetaan verkkopankkisiirrolla tai Visa- ja MasterCard- pankki- ja luottokorttimaksuilla.
- Pankkisiirrolla voi maksaa seuraavista pankeista: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Šiaulių Bankas, Medicinos Bankas, Nordea ja OP.
- Heti siirron tai korttimaksun suorittamisen jälkeen asiakkaan tulee painaa Takaisin kauppiaalle -painiketta rekisteröidäkseen maksu välittömästi.
- PERUUTTAMINEN JA MUUTOKSET
- Varauksen voi peruuttaa viisi päivää ennen saapumispäivää lähettämällä ilmoituksen LIINE:n sähköpostiin info@liine.ee tai booking@liine.ee. Tässä tapauksessa LIINE palauttaa ennakkoon maksetun summan kokonaisuudessaan seitsemän päivän kuluessa vieraalta saadun peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Mikäli varaus peruutetaan viimeistään kolme päivää ennen saapumispäivää, LIINE palauttaa ennakkomaksun 100 % samalle pankkitilille, jolta varaussumma on vastaanotettu. Mikäli asiakas ei saavu paikalle tai peruutetaan myöhemmin, takuumaksua ei palauteta.
- Varauksen muuttamiseksi tulee lähettää ilmoitus LIINE:n sähköpostiosoitteeseen info@liine.ee.Varausta voidaan muuttaa enintään kolme päivää ennen saapumispäivää. Kaikki myöhemmät muutokset ovat mitättömiä, eikä takuumaksua palauteta. Varausta muutettaessa tulee ottaa huomioon, että sekä vierashuoneiston hinta että sopivan vierasasunnon saatavuus ovat saattaneet muuttua.
- Jos asiakas peruuttaa oleskelun aikana varauksensa ennen oleskelun päättymistä, rahoja ei palauteta.
- LIINE-vierashuoneistot ei ota takuurahaa, mutta varaa itselleen oikeuden nostaa vastaavan summan asiakkaan pankkitililtä korvauksena vaurioituneesta huoneesta tai rikotuista tavaroista huoneen kuntoon saattamiseksi.
- LISÄTIETO
- Sisäänkirjautuminen LIINE-vierashuoneistoilla klo 15:00 alkaen.
- Aikaisempi sisäänkirjautuminen on mahdollista ainoastaan etukäteen sovittaessa.
- Uloskirjautuminen LIINE-vierashuoneistosta viimeistään klo 12:00. Jos haluat lähteä myöhemmin, ilmoita siitä etukäteen vähintään 2 tuntia ennen uloskirjautumisen takarajaa.Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista ainoastaan etukäteen sovittaessa, ja se on mahdollista klo 16:00 asti. Lisämaksu on 10 euroa jokaiselta lisätunnilta. Mikäli asiakas ei ilmoita myöhäisestä uloskirjautumisesta eikä poistu ennen lähtöaikaa, LIINE:llä on oikeus veloittaa asiakkaan pankkitililtä maksu ylimääräiseltä yöltä.
- Jos haluat pidentää oleskeluasi, sinun tulee ilmoittaa asiasta vähintään 12 tuntia ennen uloskirjautumista.
- Kaikki varaukset ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voida siirtää toiselle henkilölle maksua vastaan tai veloituksetta.
- LIINE-huoneistoissa majoituksen varanneelle asiakkaalle lähetetään pari päivää etukäteen puhelinnumero, johon soittaminen avaa vierashuoneiston oven.Tämä numero on aktiivinen koko käynnin ajan ja sitä voidaan käyttää ainoastaan yhdistetyn puhelinnumeron kanssa.Jos haluat vaihtaa numeroa, ilmoita siitä meille vähintään kaksi päivää ennen saapumista.Sisällä huoneistossa on myös oven avain ja autotallin kaukosäädin, jotka asiakkaan tulee jättää samaan paikkaan lähtiessään.
- Vierashuoneistosta uloskirjautumisen yhteydessä asiakkaan tulee varmistaa, että oven avain ja autotallin kaukosäädin ovat alkuperäisillä paikoillaan vierashuoneistossa.Avaimen katoamisesta tai palauttamatta jättämisestä seuraa hinnaston mukainen sopimussakko.
- Poistuessasi varmistathan, että käytetyt astiat ovat astianpesukoneessa ja että astianpesukoneen pesuohjelma on käynnistetty.
- Vierashuoneistosta poistuessasi varmistathan, että kokonaisvaikutelma asunnosta on sama kuin sisäänkirjautumisen yhteydessä.
- Vierashuoneistosta poistuessasi varmistathan, että kaikki henkilökohtaiset tavarat ovat mukana.LIINE -vierashuoneiston tiimi ei vastaa asiakkaan asuntoon jättämistä henkilökohtaisista tavaroista, rahasta, arvoesineistä ja asiakirjoista.
- Vierashuoneistosta poistuessaan asiakkaan tulee varmistaa, että ovet ovat lukossa.
- HYVÄT KÄYTÄNNÖT
- Asiakkaat vakuuttavat pitävänsä LIINE-vierashuoneistoista hyvää huolta ja käyttävänsä niitä vastuullisesti.
- Asunnossa olevien tavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta tulee ilmoittaa välittömästi LIINE-tiimille.Mikäli tavarat katoavat tai vahingoittuvat asiakkaan syystä, asiakas on tästä vastuussa ja velvollinen korvaamaan vahingon LIINE-majoitusliikkeen hinnaston mukaisesti.
- Vierasasunnosta ei saa viedä tavaroita mukaan.
- Asuntoa tulee käyttää tarkoituksenmukaisesti ja pitää siistinä.Vettä ja sähköä tulee käyttää säästeliäästi.
- LIINE ei vastaa sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista vioista ja onnettomuuksista (esim. laitteiston tekniset viat, häiriöt huoltopalveluissa tms.).
- LIINE ei vastaa asiakkaiden henkilökohtaisten tavaroiden katoamisesta.Huoneistoista löydetyistä tavaroista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse.Löydettyjä tavaroita säilytetään enintään kaksi viikkoa.
- LIINE-vierasasunto ja koko rakennus on savuton.Tupakointi on sallittu ainoastaan siihen tarkoitetulla ja merkityllä alueella, talon ulkopuolella.Sääntöjen rikkomisesta seuraa 200 € sakko.
- Vierashuoneistoissa ei saa järjestää juhlia tai muita tapahtumia.
- Lemmikkieläimet eivät ole sallittuja LIINE-vierashuoneistossa.Sääntöjen rikkomisesta seuraa 200 euron sakko per lemmikki.
- Yörauha Pärnun kaupungissa alkaa talvikaudella klo 23:00 ja päättyy klo 7:00 ja kesäkaudella alkaa keskiyöllä ja päättyy klo 7:00.
- Asiakkaan tulee varmistua huoneistosta poistuessaan, että ovi on lukossa.
- Jos sinulla on valituksia LIINE-vierashuoneiston palveluista, lähetä ne kirjallisesti ennen uloskirjautumista.Myöhempiä reklamaatioita ei oteta huomioon.
- LUOTTAMUKSELLISUUS
- Sähköisessä varaussovelluksessa tilauksen ja oston suorittamisen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat luottamuksellisia.
- LIINE ei luovuta asiakkaanhenkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi laissa säädetyissä tapauksissa.
- Varausta tehdessään asiakas ilmoittaa tilauksen vahvistamiseksi pankkikorttitietonsa (kortin numero, voimassaoloaika ja turvakoodi) Montonio Finance OÜ:n maksusovelluksen kautta.Pankkikortin tulee olla voimassa oleskelun aikana.LIINE:llä on oikeus tarkistaa kortin voimassaolo korttipetosten estämiseksi.
- LIINE on valinnut Montonio Finance OÜ:n turvallisen maksusovelluksen verkkomaksujen palveluntarjoajaksi.Maksukortit voidaan hylätä useista syistä: varastettu tai estetty kortti, luottoraja ylittynyt, syöttövirhe tms.Maksuongelmissa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä sekä LIINE-tiimiin että pankkiinsa tilauksen ja maksutavan vahvistamiseksi.
- Ennakkomaksulla veloitetaan asiakkaan maksukortilta majoituksen (sisältäen verot) ja asiakkaan valitsemien lisäpalvelujen hinta.
- LAINSÄÄDÄNTÖ
- Asiakkaan ja LIINE-verkkovaraussovelluksen kautta palvelujen tai tuotteiden tilaamisesta ja ostamisesta syntyneet erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla.Jos sopimukseen ei päästä, asiakkaalla on oikeus kääntyä kuluttajansuojalavirastoon oikeuksiensa turvaamiseksi.Erimielisyydet ja kysymykset, joita ei käsitellä näissä ehdoissa, ratkaistaan Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
- LIINE voi muuttaa ja/tai täydentää näitä ehtoja milloin tahansa.Siinä tapauksessa LIINE julkaisee verkkosivuillaan uuden version ehdoista, jotka tulevat voimaan välittömästi, paitsi varausten osalta, jotka on tehty ennen uusien ehtojen julkaisupäivää (aiempien varausten suhteen ovat voimassa varaushetkellä voimassa olleet ehdot).
- TIEDOT
R&P OÜ
Rek.nro. 11891410
IBAN EE527700771003185484
BIC/SWIFT: LHVBEE22
VAT-nro. EE102307805
+372 5348 7655